Hesap ve Verileri Silme

Z Koçluk hesabınızı uygulama içindeki Hesabım bölümünden kalıcı olarak silebilirsiniz. E-posta veya yardım masası talebi oluşturmanız gerekmez. Lisansınız sona ermiş olsa da hesap silme seçeneğini kullanabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

1. Z Koçluk hesabınıza giriş yapın.
2. Sol menüden Hesabım bölümünü açın. Telefonda önce menü düğmesine dokunun.
3. Hesabımı Sil düğmesine dokunun ve silinecek verileri okuyun.
4. Kalıcı silme onayını işaretleyin. Mevcut şifrenizle veya kullandığınız Google hesabıyla doğrulama yapın.
5. Silme sonucunu aynı ekranda kontrol edin. İşlem geri alınamaz.

Hesabınıza erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden aşağıdaki bağlantıyı kullanarak da başvurabilirsiniz.

Silinen veriler

Giriş hesabı, koç profili, öğrenci kayıtları, sınıf bilgileri, çalışma planları, QR erişim bilgileri, çalışma kayıtları, sınav analizleri, Sanal Optik kayıtları, görüşme ve değerlendirme kayıtları, bildirim tercihleri ve destek kayıtları silinir. Kurumun ana hesabı silinirse bağlı alt kullanıcı hesapları da silinir. Yalnızca alt kullanıcı hesabı silindiğinde kurumun öğrenci, plan ve çalışma kayıtları korunur. Önceden indirilmiş veya başkalarıyla paylaşılmış dosyalar alıcıların cihazlarından kaldırılamaz.

Saklanabilecek veriler

Fatura, ödeme ve sözleşme kayıtları gibi mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili saklama süresinin sonuna kadar tutulabilir. Eski oturumların hesabı yeniden oluşturmasını önlemek için asgari teknik silme kaydı korunur. Kart bilgileri Z Koçluk tarafından saklanmaz. Hesap silme otomatik ücret iadesi oluşturmaz.

İşlem süresi

Onayınızdan sonra otomatik silme başlar. Genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır; kayıt sayısı ve bağlantı durumuna göre daha uzun sürebilir. İşlem kesilirse sunucu otomatik olarak yeniden dener. Tamamlanma bilgisini işlem ekranından veya işlemi başlattığınız cihazda aşağıdaki alandan kontrol edebilirsiniz.